凝神想象，广开心门

今天非常荣幸，受我们戴总的邀请，和大家一起做一个分享。各位放心，我今天不是来给大家讲经，也不是教大家念经，而且，我也不擅长这个。刚才戴总说了，只要是智慧，一定是有用的。智慧，构成了我们人生的基石，你有怎样的智慧，就有怎样的“上层建筑”。故今天在座的每一位，要努力地去感悟智慧、学习智慧、经验智慧和落实智慧，最后，让你的一生充满着源源不绝的智慧，活学活用，这，才是最重要的。

对于这个智慧，取决于我们有没有福报得到。你缺少了福报，就会觉得这个和尚跑来跟我啰嗦什么，你左看右看都不顺眼，他的话一句听不进去，觉得不胜其烦，全是噪音。当你抱着巨大的怀疑和抵触情绪时，心是封闭的。心封闭的，就不可能接受到更多的信息。封闭是一种什么状态呢？一种不打开的状态，是不能流动、交换和更新的状态，外面的东西进不去，里面的出不来，所以里面的垃圾可能清除不了，外面的好东西添置不进去，进入了一种固步自封画地为牢一潭死水的状况，这种状况其实是最需要提防的。

一个人的内心倘若打开了，单从外表就可以看出来，比如他时常笑容满面，举止安详，身心和谐，随缘自在，不会纠结，皱眉，或者执着，痛苦，总之，他是一种从容如水的状态。水，本质上为最不封闭的东西，故能长流长新，鲜活生动，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，因为总是在不断地更新，所以是一种不僵化的状态。

我们在座的很多都是女孩子，大家追溯一下，你最美的状态是什么时候？是不是在热恋中，面对自己的心上人，那种娇羞、柔情似水展现得淋漓尽致的时候，那时候你就是最美的。所以当一个人心地柔软、善良、喜乐、充满柔情，走到哪里都会给人带来阳光、灿烂和幸福，把这种观念植入心中，你不管活到八十岁九十岁，看上去也一定很美。美，到了最后的高级阶段，一定是一种气场、一种气质的显露，就像两个女孩子都长的不错，五官精致，身材窈窕，我们要挑出一个更美的来，怎么办呢，最后就要看谁的气质、精神更胜一筹了。一个人活的越久，她的面相、神情、举止，一定是跟随着心念而转变的，有句话说前三十年的相貌是父母给的，三十年后的相貌是自己修的，这不是瞎说，真的如此。

我们来仔细感受一下“浅秋”这两个字，是一种什么样的境界和状态。浅秋，它不是中秋，不是深秋，不是晚秋，浅浅的秋，其实就是初秋，是夏季刚过，秋的凉爽已来，但又不寒冽、非常舒服、神清气爽的那一种，此时天空碧彻，行云舒缓，流水清幽，大地正静悄悄地迎来了一年丰收的果实……关于这种想象的铺排还很多，那我们看，我们有没有把这种“浅秋”的文化和精神内涵注入到内心深处，我们先不管其他的一些什么口号，先让我们自己真正地与企业的主体文化合而为一，让我们每一个人、每一个产品都是“浅秋”的一种自然表达，都在诠释“浅秋”是什么。

所以我今天教给大家一个方法，叫凝神想象。例如你是店长，你就想店长的定位是什么，应该扮演什么角色，做什么事，说什么话，你的职责、权利和义务，这一系列都跟这个角色有关，你成了这些纵横交错各种关系网上盘结的一个原点，牵一发而动全身，所以你想的越多越全面越好，只有这样，才能防患于未然，做一个出色的店长。有人认为，做店长和佛教没有什么关系吧，其实任何事物的运行法则，在智慧层面皆是相通的。昨天我跟一个画家在谈论绘画的技巧，其实我根本不懂所谓绘画的技巧，为什么还可以谈呢，因为美是相通的，绘画的“美”应该体现在哪里，作者的思想境界如何通过画面表达出来，灵魂跟灵魂相碰撞，产生艺术的共鸣。当我看一个小女孩写书法的时候，也可以对她进行“指导”，讲讲自己的感受：每一个字都有精、气、神，就像一个人，这个人美不美或者说有没有气质，肯定是形象和内涵合二为一地表现，我们如何更完美地把它表现出来，值得细细琢磨。

就说店长，你能当好一个店长，就能经营好一个家庭。你能经营好家庭，就能处理好身边所有的人际关系。你能处理好人际关系，经营好家庭，当好店长，以后做什么都可以契入，都有不错的成绩。反过来讲，如果你做不好一个店长，经营不好一个家庭，处理不好同事朋友间的人际关系，一定是你的圆融度不够，“兵无常势，水无常形”，你看水，适应环境能力最强，对方是什么型它就是什么型，都能契入，融入对方，同化对方，所以说上善若水。我们可以心方行圆，在心里，有自己的坚守和秉持，但在行动上，可以善巧方便。

一切事物都是相通的，儒家的修炼次第叫“修身、齐家、治国、平天下”，“平天下”是很高的境界，到达这个级别就是儒家的大成之道，内圣外王，但平天下的原点是什么？还是修身。家庭，是我们中国最小的单位，先在家庭中修身，这个最小的单位却直接影响到平天下，如果你连家庭都经营不好，都“齐”不了，平天下的目标肯定难以实现，“身修而后家齐，家齐而后国治”，有一定的阶梯。我们每个都希望自己这一生可以成功，做出最理想的结果，但是很少有人真正实现，为什么呢，因为我们忽略了这个最小的“原始点”——修身。

店长，无异于一个家长，家长，就是一个主人。所以我们这一生，在你当过一把手，当过一家之主之后，你的思路和能力就和别人不一样。因为你要面对、你要抉择、你要承担，你再不能躲在螺狮壳里享清闲，在屋角事不关己高高挂起。我是一个和尚，但我和你们做的是一样的工作，管理。我也是一把手。我曾经想，如果我们的寺院在日本，我应该怎么做，在泰国，应该怎么做，在台湾，又应该怎么做，而现在我不是在日本、在泰国、在台湾，是在中国大陆，那我如何做出自己的特色来，在寺庙林立的情况下，我如何做出我的差异，定位出与众不同的路线来？

如果有空到我们香海禅寺来看看，你会惊异于这样的一种设计和布局，在其他地方很少见到。事实上我们香海寺的设计理念就是与众不同，我们没有大雄宝殿，而是万佛宝殿，不是千手观音，而是万手观音，还有我们的禅修课程，吃饭前念《道德经》，这在其他寺院是见不到的，佛家的寺院怎么会念道家经典呢，等等这些，都是我们为了更好地度化众生，契合时代做出的打破条条框框、推陈出新的思路来。

现在面对的是什么时代呢，网络时代。当所有的竞争都面对同一个平台时，你如何做出你自己，这需要你投入更多的心智和精力，还需要你走出自己惯性思维的局限，去了解外面更多更大的可能。我们每一个店长，你有没有形成一种思考方式，假如去逛街，看到很多店，我们看人家的摆设，如何吸引人眼球，让你看了一眼还想再看一眼，一直不满足，即使顾客没有买的欲望，但是很想去了解，多看一下，这是为什么？注意，是交易的前提，如何让别人注意你，跑到你的店里来，从好奇到了解，了解之后再交易，此是大学问。

可我们在管理店的过程中，有人跑到我们店里来，话不投机时，还可能把人家赶走，这就是店长的失职。只要人来了，就有可能产生交易，即使暂时没有，也是未来的潜在客户，山不转水转，水不转风转，为什么那么短见呢，只注重自己的眼前利益。

修行之路，在于修正

我们寺院举办有一个读书会，读的书除了一小部分佛教书籍外，百分之七十的书籍都和佛教没有关系，我们推荐基督教的书，天主教的书，管理学方面的书，政治、哲学、文学、艺术，很多书我们觉得只要能帮助到身边的人，就去购买。戴总刚才讲过一句话，我们养一盆花，如何让这盆花长的更好，你要不断给它培土、浇水、施肥、除草、晒阳光等等，这样才能长的更好。那我们在管理店的时候，也要像养一盆花一样，作为一个店长你要学习很多东西，包括这件衣服，为什么这样设计，什么原料，适合什么样人穿，搭配什么颜色裤子，手包，首饰等等，这一系列东西，人家一提出来你就能把所有的东西讲的头头是道娓娓动听，这就是基本功，这就是修炼。

我作为香海寺的负责人，也相当于一个店长，如何吸引信众，让来客满意，载获而归，并且能有更多的回头客，产生广泛的口碑和连锁效益，这是我们两家店共同的地方。在建造香海禅寺的过程中，我一直在默默无闻地耕耘，我不是在这里给大家吹牛，这没有必要，你们知道吗，我们的市委书记第一次来这里，就被我们的文化和气氛吸引住了，以后他经常到这里来。想一想，桐乡有那么多的企业、寺院、场所，为什么他要聚焦这里，单单喜欢往这里跑呢？同样的，你是一个店长，在那么多的销售团队中如何脱颖而出，形成自己独特的势能和经营风格，赢得别人的眼球并且占据了他人的心，让他产生家人似的信赖和恋人似的柔情，那你这个店绝对可以屹立不倒，经得起大风大浪，不敢说成为百年老店，起码比大多数店更长久一些。

脱颖而出的前提一定来自你独特的思维所产生的结果，我们也可以称之为“剑走偏锋”或“兵出奇技”，“剑走偏锋”是武术上的招数，“兵出奇技”是兵法上的招数，都要求我们打破固有的思维状态。无破而不立，“破”是“立”的前提，你被旧有的条条框框束缚住，怎么可能有新的创建呢。但是这个“破”和“立”的过程也不是简单的，所以人生不管做什么都像一棵大树，上面吸收阳光，雨露，空气，下面根扎的越深，就越能吸收到更多的养分，最后长成参天大树，就是遭遇到干旱之年，其他的树被考焦了，它也长的郁郁葱葱，不会枯掉。

我们读书，学习，做许多事情，旨在为了成长自身，壮大自身，让我们内在充沛、强大，屹立不倒，可以经受更大的风雨。所以我们每一个店长，要养成随时随地都在学习、都在充电的习惯，当你走在马路上，看到一个美女吸引了大家的目光，很漂亮很优雅，那这里面除了她的长相和穿着装扮之外，还有她的气质和精神，形成一种潜移默化、愉悦人心的磁场，她的衣着打扮肯定和她整个人合二为一相得益彰，当物我合一的时候那种状态是最美的。什么样的人，适合什么样的打扮，衣服和人不分家，最妙的是让别人感觉这个衣服天然就穿在她身上，或者她生下来就带着的，那这种状态，就需要我们揣摩和研究。

学习真的可以无处不在，关键是要做一个生活的“有心人”，这样你就可以随时得到“晋级”，提升自己。在培训之外，多去读书，在读书之余，要了解每一个客人的心灵，他有什么爱好，消费心理是什么……今天，我不具体讲销售的方法和技巧，这不是我擅长的。我只给大家讲最关键的一点：希望从今天起，每个人都走上一条修行之路。修行，不是说让你多到庙里去焚香、诵经、磕头；修行，是不断地修正，不断地实行，其实是一条不断地自我改变、自我超越之路，说白了一句话，就是认识自己，战胜自己，超越自己。从佛教的角度讲，是向道而生，转凡成圣的过程。有人觉得这个和我没有关系，什么道啊、圣啊之类的，但是你知道吗，在生活中你会痛苦吧，如果你痛苦，你就是凡夫，如果你快乐，你就是得道之人，如果你迷茫，你就是凡夫，你如果自在，你就是得道者。如果你把什么事情都处理的非常好，你就是得道之人，反之，你把什么事都搞的乱七八糟，你就是一个凡夫。凡夫和得道者差别不一定多大，常常就在一念之间，——比如遇上一件事，你心生嗔恨，就是凡夫，你消除怨恨，包容他，转嗔恨为慈悲，就是得道之人。一个得道之人，他自然就在道中。道无为而无不为，至物而不伤，故可以长久。

但是我们往往都是凡夫而不是得道之人，究其原因就在于我们没有去修行，没有去修正自己不好的行为。修行本没有什么高深，也不是剃个光头穿个袈裟躲在庙里才叫修行，你在家庭中，在菜市场，在工作单位，在滚滚红尘中才是最大的修行。而且，修行不是某一部分人的事，它是每一个人都需要的，是为了让我们的生命达到更圆满的状态。

利他之心，自度度人

我希望从现在开始，大家学会一种思考的生活方式，刚才戴总讲过，无论碰到什么问题要多问自己，不断地思考。其实西方哲学最重要的一块便是提问，从苏格拉底到亚里士多德，全是这样。好比说，客人为什么不来我的店呢，他为什么要和我过意不去呢，我最近为什么老头疼呢，为什么睡觉不香呢，都可以不断问自己，去寻找答案。我以前上过一个教练技术的课，有次老师让我们从这个地方走到那个地方，要求每个人走的不一样。结果有人走过去，有人跑过去，有人跳过去，有人爬过去，有人唱着歌过去，我们50多人，没有一个一样的。所以你开动脑筋不断想办法的时候，办法就来了，如果一个人老是不动脑子，坐在那里不动，以后会得老年痴呆症的。多动脑子还有一个好处，会把你身上多余的脂肪消耗掉，不信的话，你看看我就知道了，我这么瘦，就是因为脑子一刻不停地在运转。所以奉劝那些想减肥的人，此是无上减肥妙法，不传之秘诀，今天我布施出来。

实际上，只要碰到问题总会有解决的办法，这世上一物降一物，都有对治的方法。只要你开动脑子，凝神想象，总有办法解决。

我以前在普陀山教书的时候，要买一台音响，我去街上到处转，上海人热情，刚进去的时候，他巴不得跪下来给你擦鞋，可当你没有买一旦离开他的店，整个脸就拉了下来，长的像驴脸，理都不理你。我本来是想转一下再看，回来可能买他的，可看他的神情，就是他的东西最好我也不想买了。为什么，客户是需要用心去经营，你不能认为他今天不买，就冷若冰霜，他今天不买，你要让他明天再来买，后天再来买，要有这种功夫。所有的客户，都可能是我们的潜在客户，这是一个巨大的交易市场，我们钓鱼，还放长线钓大鱼呢，你对人家没有耐心，人家怎么可能马上投怀送抱过来，这事说的直白一点就像谈恋爱一样，不遗余力、全情付出、耐心守候，才可能赢得对方。

今天在座的每一位都很年轻，年轻是最大的资本和财富，不过要记住一点，如果你觉得今天很无聊，不知道时间怎么打发，玩玩手机，看看电视，侃侃八卦，逛逛街，你这个月是这样活，下个月还是这样活，今年是这样活，明天还是这样活，那你活100岁跟活20岁有什么区别？20岁死了和100岁死了有什么不同？只有找到生命的价值原点，你才能找到现在所做的每一件事意义在哪里。人为什么活着？在称为“企业中最伟大的哲学家，哲学家中最伟大的企业家”的稻盛和夫说过，人生的目的在于提升心性、磨炼灵魂。换句话说，人生是用来提升心智的修炼场，是造物主为了塑造我们的人格，利用各种不同的道具给予我们的训练而已。所以人生本来都是一种修行，只有修的好与不好之分，但每个人都在修炼场中。

如果你把你的店，这一亩三分地当做体现你生命价值提升灵魂的一个场所，每一个人来，你能提升他的生命内涵，赞美他，让他穿最漂亮的衣服展现最优美的一面，使他觉得活着是那么有意义，那样你开的就不是一个店，你影响的也不是一个地区，你可以辐射全球造福人类，可以改写一个时代人的精神面貌，那么你的生命在这个过程中会焕发出精彩的光芒，人我两利，这是最有价值的。

有人觉得我这话太大了，但人活着一定是跟生命的意义相关，当我们从来不知道生命的价值体现在哪里的时候，就会把生命看的非常狭小，局限，从象牙塔里走不出来。如何让你个体的价值跟所有人结合在一起？利他。当一滴水放入大海之后才能永恒，否则就干枯掉了。我们知道国民党那个时代基本上统治着整个中国，但最后为什么被毛泽东打垮了，当然原因很多，但最重要的一点就是利他，共产党当时代表了大多数中国人的利益，你看我们每一个政府前面都有五个大字；为人民服务。什么是人民？芸芸众生，你身边的每一个人。让自己的价值跟芸芸众生合二为一，社会需要的就是你努力的方向，那么你的价值就变成普世价值。不要认为这个普世价值我当了总统才能做，你是一个老百姓，你做每一件微小的事都能体现这种价值，正如一滴水里可以映射出整个大海的恢弘。

相反，一个人没有利他之心，自私自利，整天考虑着自己的利益得失，这种人走到哪里都不会受到欢迎。你如果跟父母、朋友、伴侣在一起，时刻考虑到对方，时刻为别人服务，这样的家庭无疑是非常温馨、美好、快乐的。如果你跟你的员工、朋友、亲人都处于那种状态的时候，就是人生最美好的状态。

利他。他，是指你之外的所有人，包括你的父母，伴侣，邻居，朋友，员工。佛教讲，修行是个漫长的过程，中间所做的唯一事情就是利他。我们要从凡夫到成就无上大道，中间所有的历程也是利他，在利他的过程中放下我执，放下贪嗔痴，——因为我执和贪嗔痴，会妨碍你更好地利他。

守持这样一种思想，可以帮助你解决人生所有的问题。我们想把企业做到多大，你的利他就要多大。大到全中国，全世界，甚至六道众生。当然六道众生是佛教的境界，你利益的人越多，企业就越大，你利益一个省，你的企业就是省级的，你利益全中国，你的企业就是国家级的，你利益全球，黄种人、白种人、黑种人都受益，你的企业就是世界型的。你能利益一切，就能成就一切，在度人中度己，这其实已经步入了佛教的无上智慧。

利他并不代表我们都要用金钱去做施舍，金钱和物质只是我们利他的一种方式，实际上利他最关键的一点是要有一颗利他之心。你有这样一颗心的时候走到哪里都可以利他，上街可以捡垃圾，下班可以搀扶老人，坐公交可以让座位，对陌生人可以善意地微笑，就是面对空无一人的大自然，面对沉静的一草一木，你都可以默默无闻地感恩。